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Actualizado 2026-10-08
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Qué datos recabamos
Recabamos los datos que usted proporciona en el formulario de contacto (nombre, empresa, cargo, correo corporativo y el contexto que escriba), en la solicitud del playbook (nombre, correo y empresa), en la solicitud de documentación de seguridad (nombre, correo corporativo, empresa, cargo, productos de interés y motivo) y, si decide usarla, en la conversación con nuestro agente de entrevista. Si se aprueba su acceso a la documentación de seguridad, registramos qué documentos consulta y cuándo. El assessment de este sitio se procesa en su navegador y sus respuestas solo se envían si usted las adjunta al formulario. Adicionalmente registramos datos técnicos mínimos, como el navegador que envía el formulario, y las preferencias que guarda el sitio.
Para qué los usamos
Usamos sus datos para responder su solicitud, agendar y preparar la conversación inicial, enviarle el material que pidió, administrar su acceso a la documentación de seguridad y, si lo consintió, comunicarle contenido relacionado con nuestros servicios. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros. Si conversa con nuestro agente de entrevista, usamos la conversación para preparar automáticamente, con apoyo de inteligencia artificial, una propuesta preliminar para discusión que le enviamos por correo; no es una oferta vinculante y una persona de Criterium AI le da seguimiento. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted a partir de los datos recabados en este sitio.
Base legal
Tratamos sus datos con base en su consentimiento, manifestado al enviar un formulario o aceptar cookies no esenciales, y en el interés legítimo de atender solicitudes comerciales dirigidas a nosotros. Cuando exista una relación contractual, la base será la ejecución del contrato. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento del sitio, base de datos, envío de correo, analítica web, modelos de inteligencia artificial, gestión comercial y aprendizaje en línea, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México o del Espacio Económico Europeo; en esos casos aplicamos cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia válido. No transferimos datos a terceros para fines propios de ellos.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de una solicitud comercial por veinticuatro meses desde el último contacto, y los datos de clientes durante la relación contractual y los plazos de conservación fiscal y legal aplicables. Al vencer el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los de limitación, portabilidad y supresión previstos en el GDPR, escribiendo a hola@criterium-ai.com con el asunto Derechos de datos. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la autoridad mexicana competente en protección de datos personales o a la autoridad de control de su país en la Unión Europea.
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Menores y cambios
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